Los cofundadores de una fintech con sede en el corredor de King Street West, un español y una colombiana afincados en Toronto, estaban cerrando una ronda Serie A con un fondo de venture capital canadiense cuando un competidor directo lanzó una campaña coordinada de reseñas falsas en plataformas de empleo y foros de tecnología, acusando a la empresa de prácticas laborales cuestionables y de retrasos sistemáticos en pagos a proveedores.
El fondo inversor, en plena fase de due diligence, detectó las reseñas y pausó las conversaciones hasta obtener explicaciones. Con la ronda de 6 millones de dólares canadienses en riesgo y solo tres semanas antes de la fecha límite acordada para el cierre, los fundadores necesitaban revertir la situación sin entrar en una guerra pública con el competidor que pudiera dañar aún más su imagen.
Desarrollamos un plan en dos frentes: por un lado, documentamos y reportamos formalmente las reseñas fraudulentas ante cada plataforma, aportando evidencia de coordinación e IPs repetidas que sustentó su retirada; por otro, activamos una campaña de contenido auténtico con testimonios verificados de empleados y proveedores reales, además de un comunicado transparente dirigido directamente al fondo inversor explicando la situación con datos verificables de nóminas y pagos.
En cuatro semanas, la mayoría de las reseñas fraudulentas habían sido retiradas de las plataformas y el perfil digital de la empresa reflejaba de nuevo su trayectoria real. El fondo retomó la due diligence con la información aportada y la ronda se cerró apenas diez días más tarde de lo previsto originalmente.
28 díasHasta retirada de las reseñas fraudulentas
6M CADRonda de financiación protegida
10 díasDe retraso frente a los 90 días de riesgo inicial
