Un grupo bananero con operaciones en varias provincias del litoral ecuatoriano y contratos de exportación con cadenas de supermercados europeos fue señalado por una organización internacional en un informe que cuestionaba las condiciones laborales en sus plantaciones. El informe, aunque basado en datos parciales y desactualizados, fue recogido por medios digitales especializados en comercio justo y comenzó a circular entre los compradores europeos del grupo.
En cuestión de días, dos de los principales importadores europeos solicitaron una reunión urgente para evaluar la continuidad del contrato, y el nombre del grupo aparecía asociado a "explotación laboral" en las primeras posiciones de Google al buscar su marca en inglés. La certificación de comercio justo que sustentaba buena parte de sus ventas a Europa estaba en riesgo de revisión.
Nuestro equipo desplegó una estrategia en tres frentes: documentamos y publicamos, con el respaldo de auditorías laborales verificables, las mejoras reales implementadas en las plantaciones durante los últimos dos años; coordinamos con la certificadora internacional una visita de verificación adicional que despejara dudas; y trabajamos con los departamentos de sostenibilidad de los importadores europeos para ofrecerles información directa y transparente antes de que tomaran decisiones basadas solo en el informe. Paralelamente, posicionamos contenido corporativo verificable en medios de la industria agroalimentaria.
En 75 días, el grupo mantuvo ambos contratos de exportación, la certificación de comercio justo se renovó sin observaciones adicionales y los resultados de búsqueda en inglés dejaron de mostrar el informe original en las primeras posiciones.
75 díasHasta resolución completa del caso
2Contratos de exportación mantenidos
100%Certificación de comercio justo conservada
