Una empresa proveedora de servicios de procesamiento para el sector del litio, con operaciones vinculadas al Salar de Uyuni y oficinas administrativas en La Paz, fue señalada en un hilo viral publicado por una cuenta ambientalista internacional que la vinculaba, sin documentación verificable, con un supuesto vertido de salmuera contaminante cerca de una comunidad local. El hilo fue retomado por dos medios digitales especializados en energía y minería con alcance en Europa y Norteamérica en menos de 72 horas.
La compañía se encontraba en la etapa final de negociación de un acuerdo de suministro de largo plazo con un fabricante internacional de baterías para vehículos eléctricos, cuyo equipo de compliance exigía revisar cualquier controversia ambiental antes de firmar. La denuncia amenazaba con hacer descarrilar meses de negociación y dañar la relación de la empresa con las comunidades cercanas a sus operaciones.
Nuestro equipo trabajó junto al área técnica y de sostenibilidad del cliente para reunir los informes de monitoreo ambiental independientes, las autorizaciones vigentes ante las autoridades competentes y los registros de las mesas de diálogo comunitario ya existentes. Con esa evidencia, gestionamos una respuesta pública documentada, coordinamos aclaraciones directas con los dos medios que habían replicado la denuncia y preparamos un dossier de transparencia para el equipo de compliance del fabricante internacional.
En ocho semanas, uno de los medios corrigió su cobertura, el hilo original perdió tracción y dejó de aparecer entre los primeros resultados al buscar el nombre de la empresa, y el acuerdo de suministro se firmó según el cronograma original, con una cláusula adicional de reporte de sostenibilidad trimestral acordada de mutuo acuerdo.
8 semanasHasta la corrección mediática y limpieza de resultados
1Acuerdo de suministro firmado sin retrasos
0Mesas de diálogo comunitario interrumpidas
