Agencia de Reputación Online en Bilbao

Una empresa metalúrgica del Gran Bilbao con más de 60 años de historia fue objeto de una denuncia por parte de un colectivo ecologista que publicó un informe acusándola de superar los límites de emisiones en su planta de producción. El documento, aunque contenía datos desactualizados y descontextualizados, se viralizó en redes sociales y fue recogido por medios locales y nacionales.

La empresa, que había invertido millones en modernizar sus instalaciones y cumplía con toda la normativa vigente, vio cómo sus clientes internacionales empezaban a solicitar auditorías extraordinarias y un importante contrato con una automovilística alemana quedó en suspensión.

Diseñamos una estrategia de respuesta que combinó la publicación de datos verificados por organismos independientes, la organización de visitas a planta para periodistas especializados y la creación de un hub de contenido sobre las inversiones en sostenibilidad de la compañía. Paralelamente, trabajamos en la desindexación de los contenidos más dañinos que carecían de base factual.

El contrato con la automovilística se reactivó en 45 días, y la empresa pasó de ser percibida como un problema medioambiental a ser citada como ejemplo de transición industrial responsable en el País Vasco.