Una de las mayores cooperativas productoras de aceite de oliva virgen extra de la provincia de Sevilla fue víctima de una campaña de desprestigio orquestada desde un foro de consumidores alemán. Varios posts, apoyados por un informe de dudosa procedencia, cuestionaban la pureza de su aceite y sugerían prácticas de adulteración con aceites de menor calidad.
Alemania representaba el 35% de las exportaciones de la cooperativa. En pocas semanas, dos distribuidores importantes suspendieron pedidos a la espera de aclaraciones, y las búsquedas en Google del nombre de la marca en alemán devolvían los artículos difamatorios en las primeras posiciones.
Nuestro equipo coordinó una respuesta en dos frentes: por un lado, facilitamos análisis de laboratorios certificados independientes que demostraban la calidad del producto y trabajamos con un despacho alemán para exigir la retirada de los contenidos falsos. Por otro, lanzamos una campaña de contenido positivo en medios gastronómicos germanos, organizamos una cata virtual para periodistas especializados y posicionamos artículos en portales de referencia como Feinschmecker y Olivenöl Test.
En 4 meses, los distribuidores reanudaron pedidos, las ventas en Alemania superaron los niveles previos a la crisis y la cooperativa obtuvo una puntuación récord en la siguiente edición del concurso internacional NYIOOC.
4 mesesHasta recuperación total del mercado alemán
+18%Incremento de ventas post-crisis
100%Contenidos difamatorios eliminados
